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重庆渝北区体验馆营业时间:9:00-18:00
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重庆南岸区体验馆(筹建中)营业时间:
展馆地址:重庆市南岸区
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退货和流程:
45 天无理由退货(定制家具除外)。详情请见《退货和流程》
商品保修:
家具城内商品的保修期限为 三年,详情请见《家具保修清单》。定制家具城内商品的保修期限为 两年,详情请见《定制家具保修清单》。建材城内商品的保修期限为 二到二十年,详情请见《建材保修清单》。电器城内商品的保修期限为 二到五年,详情请见《电器保修清单》。饰品城内商品的保修期限为 二到五年,详情请见《饰品保修清单》。工程城内商品的保修期限为 二到五年,详情请见《工程保修清单》。凡在我们网站购买商品的客户,将自动成为我们的VIP客户,我们承诺为您购买的成品家具、定制家具、建材、饰品提供终身维护。
施工指导:
客户拿到我们的装修方案后,我们有专人可以提供方案的施工指导服务(电话或网络)。
我们是通过物流为您发货,我们与全国各地的物流都有建立合作关系。货物备好后我们通过物流发货到您当地物流点。
家具的运费是根据家具的体积和所在城市物流单价来计算的,物流费用需要您提货的时候支付给当地物流公司。物流费用单价请查看“物流配送运费表”。已建设好体验馆城市的客户可以支付规定服务费用享受包运输、包安装、包货到付余款服务。
目前建有体验馆的城市在服务范围内可以提供送货上门服务。详情请点击进入“全国体验馆服务费”查询,其他城市均通过物流发货。物流发货只能到物流点,需要您到物流点提货。如果需要物流送货上门物流则需要另收取一部分送货费用。
发货前我们都会给家具打好木框架来保证家具的运输安全,全国各地路途遥远有时难免出现磕碰现象,出现有物流损坏问题我们会联系维修师傅上门为您处理,如果您当地没有我们的维修师傅您可以联系本地的师傅为您处理,费用由我们来承担。如果物流损坏严重影响使用的我们会免费为您提供更换“详情请查看维修补件说明”。
本站家具均出自各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,并且我们自己也设有质量检测部门对质量层层把关,确保到您手上的产品是质量合格的产品。并且我们为您提供的是45天无理由退货服务,以及三年质保。在三年使用期内如果出现质量问题我们免费为您维修。
我们的产品图片均采用的是实物拍摄,确保为你提供的产品真实性。但是由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因实物和图片可能存在微小色差,这个微小色差不会影响到您购买。目前我们在全国正在开展体验馆的建设,如果方便您可以到我们体验馆看一下我们家具的质量“查看体验馆列表”。
目前我们在珠三角地区以及有体验馆的城市开通了货到付款业务,其他城市可以通过支付宝、网银在线以及柜台转账支付。但是为了您的资金安全我们推荐你使用支付宝付款,具体操作方式请查看“网购付款方式”。
我们的家具均是下单到工厂现生产, 因为每一个品牌的产品生产周期不同,一般家具的备货周在10-30天不等。每位客人所在的地区也不同,物流时间在5-7天左右。
对需要安装的大件家具,威客家居提供两种配送安装方式:一、通过物流运输至物流提货点,用户可以自行提货及安装,家具包装内都配套有安装图纸,安装非常方便;二、由体验馆安排物流运输、送货及安装,需支付体验馆费用详见《体验馆服务费》
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